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售后服務(wù)
常見(jiàn)問(wèn)題
1、黑白圖象或單色圖像：
① 確認(rèn)彩色級(jí)別的飽和度和亮度、對(duì)比度的調(diào)整是否合適。VDEIO/HDMI狀態(tài)按▼/BAND可改變亮度等級(jí)。
② 監(jiān)視器的“單色顯示”是否處于黑白或其他單色圖像狀態(tài)。在VDEIO/HDMI狀態(tài)時(shí)可直接按▲檢查。
③ 進(jìn)入菜單“功能”項(xiàng)，檢查彩色制式是否與輸入的視頻彩色制式相符，可試選擇轉(zhuǎn)換其他制式看看。
2、接上電源開(kāi)啟后無(wú)圖
① 查看信號(hào)連接線接觸是否良好，監(jiān)視器是否與輸入信號(hào)同步，可按“MODE”鍵試試。
② 請(qǐng)確保使用標(biāo)準(zhǔn)的適配器連接到監(jiān)視器；如果是由電池供電，請(qǐng)檢查電池是否處于充滿電狀態(tài)。
3、畫(huà)面不同步。
① 進(jìn)入菜單“功能”項(xiàng)，檢查彩色制式是否與輸入的視頻彩色制式相符，可試選擇轉(zhuǎn)換其他制式看看。
4、沒(méi)有聲音
① 音量控制沒(méi)有打開(kāi)，可按音量鍵，加大音量試試。
② 檢查音頻輸入是否正常。
關(guān)于USB顯示器:
Q: 屏幕無(wú)法顯示圖像。
A: 您是否連接上USB線和安裝完驅(qū)動(dòng)程序？如果還沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)運(yùn)行CD盤(pán)上“UM701 安裝軟件”。更多詳細(xì)驅(qū)動(dòng)安裝的步驟，請(qǐng)參考安裝顯示器驅(qū)動(dòng)程序的章節(jié)，若以上操作圖像仍無(wú)法顯示時(shí)，請(qǐng)重新拔插USB線或重啟個(gè)人電腦。
通常個(gè)人電腦識(shí)別UM701 是通過(guò)USB設(shè)備。頻繁的開(kāi)關(guān)機(jī)有可能引起USB設(shè)備出錯(cuò)。請(qǐng)查閱微軟公司的USB設(shè)備客戶支持。
Q: 連接UM701后不能啟動(dòng)系統(tǒng)
A: 如果使用i815芯片組一板型PC系統(tǒng)，請(qǐng)禁用“遺留在系統(tǒng)BIOS菜單的USB support'option并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。
BIOS設(shè)置方法可能會(huì)有所不同從PC到PC，請(qǐng)參閱用戶手冊(cè)的PC.Please指微軟網(wǎng)頁(yè)，以供更多的細(xì)節(jié)。
Q: 當(dāng)電腦啟動(dòng)時(shí)，顯示器上不能看到DOS的啟動(dòng)界面。
A: UM701 是通過(guò)USB設(shè)備識(shí)別的顯示器。在DOS和剛進(jìn)入系統(tǒng)之前無(wú)法正常顯示。
Q：運(yùn)行3D動(dòng)畫(huà)游戲，屏幕不能正常顯示。
A: UM701 是用USB2.0傳送視頻數(shù)據(jù)。因此任何程序要求3D高速圖解加速器不能完整的被顯示。
受限程序：
1. Real Player (不支持延伸模式)
2. 3D顯卡要求的游戲
3. 基于Direct X 圖形引擎的程序
4. Power DVD
5. Win DVD (版本5 或更新)支持多媒體游戲。
6. Windows 媒體播放器 (版本10或更新)
7. GOM 播放器
8. KM 播放器
Q: 怎樣卸載 “UM701 安裝軟件”?
A: ‘控制面板’ → ‘程序添加/刪除’ → ‘USB Monitor(Trigger 1+)’ → 單擊刪除.
Q: 可以連接多少UM701到同一臺(tái)個(gè)人電腦？
A: UM701 類似USB設(shè)備。從理論上講，一臺(tái)個(gè)人電腦可以識(shí)別到127個(gè)USB設(shè)備。盡管這樣，我們建議連接USB顯示器的數(shù)量的系統(tǒng)要求如下
1. 連接1～2 UM701 -1.2GHz CPU/512 MB 內(nèi)存
2. 連接3～5 UM701 -1.8GHz CPU/1GB 內(nèi)存
3. 連接6 UM701 -1.6GHz Dual core CPU/1GB 內(nèi)存
不同配制的個(gè)人電腦響應(yīng)USB顯示器速率不一樣。
Q：當(dāng)UM701顯示器先與PC連接，啟動(dòng)PC后UM701顯示器處于待機(jī)狀態(tài)無(wú)顯示?
A：重新插拔PC與UM701顯示器的USB連接線。
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